Política de Privacidade

1. Introdução

Boas-vindas à Conferida. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de gerenciamento de lojas, produtos e notas fiscais eletrônicas.

Ao usar a Conferida, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com os termos desta política, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Cadastro

Ao criar uma conta na Conferida, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (criptografada)
• Informações da empresa (nome, CNPJ, endereço)

2.2 Informações de Uso

Durante o uso da plataforma, coletamos:

• Dados de lojas (nome, endereço, configurações)
• Informações de produtos (descrição, preços, imagens)
• Dados de notas fiscais eletrônicas (XML das NF-e)
• Logs de acesso e atividades na plataforma
• Endereço IP e informações do dispositivo

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, incluindo:

• Cookies de autenticação (JWT)
• Cookies de preferências do usuário
• Cookies de análise de uso

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar e gerenciar suas lojas, produtos e notas fiscais
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
• Comunicar com você sobre atualizações e suporte
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Gerar relatórios e análises de uso (dados agregados e anonimizados)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de dados, suporte técnico)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Integração com WhatsApp: Quando você ativa a integração com WhatsApp, compartilhamos dados necessários para o funcionamento desta integração

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Criptografia de senhas (bcrypt)
• Autenticação via tokens JWT
• Controle de acesso baseado em permissões
• Monitoramento de segurança e logs de auditoria
• Backups regulares dos dados

Embora façamos o possível para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar confirmação sobre quais dados pessoais processamos
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Bloqueio: Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor
• Informação: Solicitar informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail de suporte.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Dados de notas fiscais são mantidos de acordo com as exigências legais aplicáveis (mínimo de 5 anos conforme legislação tributária brasileira).

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados e processados em servidores localizados no Brasil. Em alguns casos, podemos utilizar serviços de terceiros que podem estar localizados em outros países. Nesses casos, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai, mãe ou responsável e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

10. Modo Visitante (Guest Mode)

Quando você utiliza o Modo Visitante, os dados são armazenados localmente no seu navegador e não são enviados para nossos servidores. Esses dados podem ser perdidos ao limpar o cache do navegador ou usar o modo anônimo/privado.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através de um aviso em nossa plataforma ou por e-mail.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

13. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Consentimento: Quando você consente expressamente com o tratamento
• Obrigação Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes